付費貴賓室使用權的條款

1.1 貴賓室使用權是某些荷航客戶的特權，具體取決於他們出發時的旅行艙等或藍天飛行會員等級。 如果您未滿足這些要求，荷航可能會為您提供在阿姆斯特丹史基浦機場（貴賓室）訪問非申根或申根荷航皇冠貴賓室的機會，但需付費。 這項服務稱為「付費貴賓室使用權」。 付費貴賓室使用權僅在非高峰時段提供，這意味著不會被定期使用貴賓室的客戶根據其藍天飛行會員等級或出發艙等而完全佔用。

1.2 您購買申根或非申根皇冠貴賓室的使用權應根據您的目的地，該目的地會顯示在報價中。 在貴賓室逗留期間，您可以使用貴賓室提供的所有設施，但睡眠艙或 Sense Pods 等收費服務除外。 請訪問lounge.klm.com瞭解我們的貴賓室提供哪些設施。

1.3 一旦您購買了貴賓室使用權，即會會新增到您的預訂中。 您可以在貴賓室入口處掃描您的登機證進入。

1.4 您可以在出發前的任何時間進入貴賓室，只要是在出發當天即可。 請務必在lounge.klm.com上查看貴賓室的開放時間.

1.5 一旦您購買了貴賓室使用權，即無法更改、轉讓或取消您的預訂。 如果您線上購買了付費貴賓室使用權並在購買後 24 小時內取消，則適用這些條款的第 3.3 條。

2.1 為進入貴賓室，您需聲明並保證您擁有簽訂本協議的合法權限，並隨後受本協議條款與細則的約束；以及

2.2 您還需聲明，您為預訂貴賓室而提供的所有資訊皆真實準確的，並且您不會進行任何投機性、虛假或詐欺性的預訂。 您進一步聲明，您僅為自身，或任何您已獲授權可全權代表並符合本條款第 2.1 條所載要求的人士進行預訂。

3.1 在以下情況下，您有權獲得付費貴賓室使用權的退費：

3.2 如果發生重大的航班中斷情況，您可能會被拒絕進入貴賓室。 在這種情況下，您將有權獲得退費。

3.3 如果您透過線上管道購買了付費貴賓室使用權，並在購買後 24 小時內申請退費，而未使用您的貴賓室使用權，則您有權獲得退費。

3.4 您可以填寫我們的退費表格申請退費.

3.5 如果不符合上述標準，您將無法得到退費。

4.1 荷蘭皇家航空公司將根據荷航隱私權聲明使用您的姓名和航班詳細資訊來完成您的預訂。

4.2 如果您選擇提供您的電子郵件地址，我們可能會透過該方式向您傳送收據，提供有關我們貴賓室的一般資訊，並要求您就您的貴賓室體驗提供意見回饋。