空座和我的額外空間條件

如果您在荷航運營的航班上預訂經濟客艙的空座或我的額外空間座位,即表示您同意以下條件。

1. 空座/我的額外空間

1.1 「空座」一詞是指經濟客艙中與您自己座位相鄰、在飛行期間未被其他乘客佔用的座位。

1.2. 「我的額外空間」一詞是指經濟客艙中靠近您自己座位的多個座位,這些座位在飛行期間沒有被一名或多名乘客佔用。 此後,我們會將「我的額外空間」稱為「空座」。 由於此條件選擇適用於兩者,因此如果您願意,可以閱讀「我的額外空間」來代替「空座」。

1.3 「空座」一詞是指標準經濟客艙座位,可以在辦理登機手續時將其鎖定,但需要支付額外費用。

1.4 我們會盡一切努力滿足您的「空座」請求。 但是,出於運營、安全或安保原因,即使在登機後,我們保留重新分配「空座」的權利。 最終決定由飛行當天的地勤人員和機組人員作出。 有關退費的更多資訊,請參閱第 3 條。

2. 條件

2.1 在您預訂了荷航機票後,您可以預訂「空座」座位。 您的機票受運輸總條件的約束。 在預訂「空座」時,您在遵守下文第 2.2 條的規定後,即表示您同意這些座位選擇條件。

2.2 在預訂「空座」時,您聲明您在申請特定座位時提供的所有資訊均正確無誤,並且您不是在進行投機、虛假或欺詐性預訂。 您還聲明,您僅代表您自己或您有權代其行事的第三方進行預訂。 該第三方還必須滿足第 2.1 段規定的條件。

3. 退費

3.1 如果未為您分配「空座」座位,在以下情況下,您有權退還您為該旅程特定部分的「空座」支付的費用:

  • 您的荷航航班已取消。
  • 您的荷航航班的飛機類型或座位安排已更改,「空座」不再可用。
  • 在之前搭乘荷航或其他天合聯盟合作夥伴的航班後,您錯過了荷航洲際航班。
  • 出於運營、安全或安保原因,我們已行使權利在登機前或登機後重新分配或重新安排您的「空座」。 最終決定由飛行當天的地勤人員和機組人員作出。
  • 如果您的「空座」不再可用,系統將自動為您申請退還「空座」的費用。

3.2 在某些情況下,如果空座請求未被接受,荷航會提供退費。 您可以透過填寫退費表來申請退費.

3.3 如果不符合上述標準,則不予退費。

其他

透過這項服務,我們會根據空位情況為您提供經濟客艙的空座。 這不包括除座位類型的功能之外的任何服務或產品。 機上有些座位無法抬起兩個座位之間的扶手。 如果購買「空座」或「我的額外空間」,則不允許乘客攜帶額外的(手提)行李。 原來的行李保持不變。 這些資訊可以在預訂過程中找到。