可自選的無人陪行兒童服務的條款
1. 無人陪行兒童服務
1.1 線上預訂期間，可為荷航航班購買可自選的無人陪行兒童服務（可自選的 UM 服務）。 透過荷航客戶聯絡中心，您也可以為法航或達美航空營運的航班預訂可自選的無人陪行兒童服務。
1.2 可自選的無人陪行兒童服務適用於 15 歲至 17 歲（含）獨自旅行或與父母或陪伴成人乘坐不同艙等旅行的兒童。 年齡指的是旅行時的年齡。
1.3 兒童單獨旅行所搭乘的航班以及可自選的無人陪行兒童服務應至少在起飛前 24 小時預訂。
1.4 以下服務需要支付可自選的無人陪行兒童服務費：
- 在出發前和抵達後，我們的荷航工作人員或荷航僱用的工作人員，將陪同您的孩子上下飛機。 如有延誤，他們也會陪伴您的孩子。
- 在飛行途中，我們的機艙空服員也會就近照看您的孩子。
- 若您孩子的航班時刻表有任何變化，我們會及時通知您。
- 在旅程結束時，我們將親自陪同您的孩子到您授權的接機人處。
1.5 作為所購買的可自選無人陪行兒童服務的一部分，需要為獨自旅行的兒童填寫一份同意書。 除此之外，某些國家可能還有其它要求。 請務必查看目的地的當地規則。
1.6 您需要在機場登機櫃檯提交「託管建議表」，授權荷航全程陪護您的孩子。 預訂時必須填寫「託管建議表」。 您仍然可以透過「我的行程」或於線上辦理登機手續期間調整線上表格。 辦理登機手續後，您只能透過致電荷航客戶聯絡中心更改「託管建議表」。 請確保為所有航班攜帶 4 份列印出來的最新版的「託管建議表」副本。 所有列印件都需要孩子的父母或監護人、出發時送行的人和被授權在最終目的地接孩子的人的簽名。
1.7 在機場辦理登機手續時，將要求您聲明您的孩子健康且適合飛行。 您也需同意，根據目的地，您的孩子可能會在陪同您孩子的工作人員的監督下接受健康檢查（例如體溫檢查）。
1.8 可自選的無陪伴未成年人服務的費用不盡相同；最低費用為每個單程航班 EUR 100。 請注意，價格將轉換為當地貨幣。 在某些國家/地區，還可能會加收地方稅。
| 單程機票服務附加費 | 價格 |
|---|---|
| 歐洲境內直飛航班 | 100 歐元 |
| 洲際直飛航班 | EUR 150 |
| 從一歐洲機場經由阿姆斯特丹史基浦機場抵達另一歐洲機場 | EUR 200 |
| 從一歐洲機場經由阿姆斯特丹史基浦機場抵達一洲際機場（或反之亦然） | EUR 250 |
| 從一洲際機場經由阿姆斯特丹史基浦機場抵達另一洲際機場 | EUR 300 |
| 往返於除阿姆斯特丹史基浦機場以外兩個機場的荷航航班 | 100 歐元 |
| 從阿姆斯特丹史基浦機場經由美國境內目的地抵達另一洲際機場 | EUR 250 |
1.9 這些可自選的無人陪行兒童服務的條款是荷航一般性航運條款的組成部分，適用於您孩子的機票。
2. 更改和退款
2.1 所預訂的可自選無人陪行兒童服務的更改和退款條件需遵循您的機票條件。
2.2 如果您將您的航班或航班的一部分更改為由法航、荷航或達美航空以外的其他航空公司營運的航班，我們將無法提供可自選的無人陪行兒童服務，並將提供退款代金券。