受過訓練的服務犬
攜帶您的服務犬
如果您計劃攜帶您的服務犬進入客艙以協助您解決殘疾問題，則該犬隻可以免費與您同行。 請注意，經過合格訓練並持有有效證書的服務性犬隻才能進入機艙。 我們只接受訓練有素的服務犬。 情感支持動物不再被認定為服務犬。
填寫申請表
您可以直接聯絡我們，新增您的服務犬。 請填寫申請表並透過表格下方提及的電子郵件地址傳送。 請務必附上寵物護照複印件，註明品種、體重、體型大小和服務性動物訓練證書。 請在出發前至少 48* 小時將您的申請發送給荷航關懷中心 (KLM CARES)。請注意：每人可攜帶 1 隻服務犬。 往返美國時，您可以攜帶 2 隻服務犬。
您的輔助犬必須獲得國際輔助犬協會 (ADI)、國際輔助犬協會歐洲地區分會 (ADEU)、國際導盲犬聯合會 (IGDF) 或其他類似組織的認證。
*請注意，如果您往返英國，則需要提前 96 小時申請。
飛行期間
出於安全原因，您的服務犬不得阻擋通道或其它需要保持暢通的區域。 因此，您不能在攜帶服務犬旅行時預訂緊急出口排座位。 您可以選擇任何其它您喜歡的座位。 在整個飛行過程中，您的狗應佩戴（汽車）安全帶，並穿著明顯的衣服，以表明服務犬的身份（安全帶上的識別標籤或可見標誌）。 請將此安全帶繫在您的座位安全帶上。
如果您的犬隻不適合預訂的那個位置，您將獲得同一搭乘艙等的另一個座位。 我們不能為您的服務犬提供更多空間，也不能為除了您已付費的那個搭乘艙等外再提供一個座位。 在不阻塞區域的前提下，沒有座位可以容納您和您的服務犬？ 如果您有符合要求的寵物航空箱，我們可能會要求您乘坐稍晚點的航班或讓您的服務犬在貨艙中旅行。
超過 8 小時的航班
您是否有按計畫需要 8 小時或更長時間的航班？ 我們可能會要求您提供證明，證明您的服務犬不需要大小便，或者能以一種不會在機上造成健康或衛生問題的方式解決。
飛往或飛離美國？
若您將飛往或飛離美國，您需要填寫 2 份 《美國運輸部服務性動物運輸表格》。 請列印表格，手寫簽名並將其隨身攜帶到機場。
若您攜帶服務犬旅行，則無需填寫荷航表格：
- 對於在出發前 48 小時或更長時間預訂的旅行，您必須提前提交此文件以透過荷航關懷中心 (KLM CARES) 進行驗證。
- 對於出發前 48 小時內預訂的航班，您可以在報到櫃台或登機門出示表格。
如需透過 KLM CARES 進行安排，請發送電子郵件至 klmcares.usa@airfrance-klm.email 、致電 +1 833-855-0814 或寫信至：法航-荷航 P.O. 郵政信箱 981975 埃爾帕索，德克薩斯州 79998-1975 – 美國。
自 2024 年 8 月 1 日起，新規定適用於前往美國的狗（包括服務犬）：
自 2024 年 8 月 1 日起，新規定適用於前往美國的狗（包括服務犬）：
飛往阿拉伯聯合大公國的航班
請注意，您必須在航班起飛前 96 小時提交攜帶服務犬前往阿拉伯聯合大公國的請求。 阿拉伯聯合大公國時，確保您提供後接受服務犬所需的所有文件。