補償

如果您有權獲得補償，您將可獲得一張旅行現金卷（也稱為 EMD 現金卷）。 補償金額取決於現金卷的類型。

查看適用於您行程的內容：

您的現金卷將不可退費或以現金形式提供給您；且這點會在您收到的旅行現金卷上註明。

您可以使用不可退費的旅行現金卷購買新航班或額外服務。 您還可以將現金款用於購買新航班或額外服務，或將其兌換成現金。 如果您選擇將其用於新航班或額外服務，則適用不可退費現金卷中的較高價值。

您將收到電子郵件，告知您申請的狀態。 您也可以在「我的行程」中查看申請狀態。 只需使用您的姓氏和預訂代碼登入即可查看當前狀態。

您將收到一封電子郵件，其中包含 13 位以 074 開頭的代金券編號。 您還可以在您的個人資料中找到代金券編號。 代金券在您收到後 1 年內有效。

在結帳時，您最多可以使用 2 張荷航代金券購買新的荷航、法航、達美航空公司或維珍大西洋機票和其他選項。 如果您沒有一次性花完全部金額，您將以新代金券的形式收到剩餘的積分。

請注意，您不能使用代金券來支付藍天飛行獎勵機票的荷航假日或稅費。