您必須取消旅行,這是常有的事。 我們會向您說明您有什麼選擇,希望可以讓您更輕鬆地完成這件事。
您是透過荷航、法航或達美航空預訂的嗎? 您可以透過申請退費來取消(部分)您的行程和您的額外選項。 請注意,您可以獲得多少退費取決於您的航線、搭乘艙等和機票類型。
與朋友或家人一起旅行,只想取消 1 人的航班? 您可以透過「我的旅程」進行安排。 如果您的旅行團由 10 名或更多乘客組成,請聯絡我們尋求幫助。 我們很樂意提供幫助。
如果您預訂了獎勵機票,請聯絡藍天飛行客服以取消您的航班。
如果您是透過旅行社預訂的航班,請直接聯絡他們來取消行程。
首先:我們很抱歉取消您的航班。 如果我們尚未為您重新預訂其他航班,您或許可以自行更改航班。
瞭解有關更改航班的更多資訊
您可以在預訂後隨時取消航班。 您無需提供正當理由即可取消預訂,即使您在出發前取消預訂,也可以獲得退款。 您可以線上申請退款。 您獲得的退款金額取決於您的航線、艙等和機票類型。
您可能需要支付取消費用。 這取決於您的機票類型以及航班是否已起飛。 在其他情況下,取消是免費的。 您可以在「我的行程」中了解更多有關機票條件的資訊。
這不一定! 乘客和飛機的安全一定是我們的優先考量。 天氣狀況對於營運控制中心和目的地機場的安全專家來說是重要資訊。
當然,我們非常願意透過社群媒體或電話為您提供幫助。
如果您想要退費,我們將說明我們的政策: 您何時有資格以及如何申請退費。
您的航班是否被取消、延誤或重新預訂? 您可能有權獲得補償或報銷。